سياسة الخصوصية
نحن في دار منار الفكر نلتزم بحماية خصوصية عملائنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بكم عند استخدام موقعنا.
1. جمع المعلومات: نقوم بجمع المعلومات التي تقدمونها عند التسجيل أو الشراء مثل الاسم، البريد الإلكتروني، والعنوان.
2. استخدام المعلومات: تُستخدم المعلومات لتحسين خدماتنا وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بكم.
3. مشاركة المعلومات: نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف خارجية إلا في حالات الضرورة القانونية.
4. أمان البيانات: نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به.
سياسة التوصيل والإرجاع
نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة لعملائنا. فيما يلي توضيح لسياسات التوصيل والإرجاع الخاصة بنا:
عقد البيع عن بعد
يُعد هذا العقد اتفاقًا بين دار منار الفكر والعميل، لتنظيم عملية الشراء الإلكتروني والبيع عن بعد.
1. المنتجات: يتم بيع الكتب الدينية والتعليمية عبر الموقع.
2. الشروط: يُعد إتمام عملية الدفع إقرارًا بقبول شروط وأحكام البيع.
3. حقوق العميل: يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
4. الإرجاع: يجب إعادة المنتجات في حالتها الأصلية لاستحقاق الاسترداد.
الأصل أن الشحن متوفر إلى جميع دول العالم، وذلك عن طريق الطلب من متجرنا الإلكتروني هنا بشكل مباشر.
وهذا يضم جميع دول الخليج، أوربا، أمريكا، وما شابه
ولكن، هنالك بعض الحالات الخاصة مثل:
– اليمن والسودان:
أهلنا الكرام، بذلنا جهدنا في تأمين الكتب إليكم ولكن مع الأسف حالياً غير متوفر إذا تغير شيء وأثمرت مساعينا فبإذن الله نعلن لكم، نفعكم الله بهذا العلم بصيغته الرقمية حالياً
– مصر، سوريا، الجزائر، لبنان، فلسطين، العراق، الأردن، ليبيا، تونس، المغرب، موريتانيا:
في هذه البلدان يوجد نقاط بيع لإصداراتنا، تجدون تفاصيل هذه النقاط في الرابط التالي
اضغط هنا!
في هذه الحالة، يمكنكم المحاولة عن طريق ما يلي:
في حال استمرار المشكلة، يمكنكم التواصل مع فريق الدعم التقني عن طريق الرابط التالي
مدة الشحن تتراوح من ثلاث إلى خمسة أيام عمل
يمكنكم متابعة حالة شحنتكم من خلال الرابط المرفق في حسابكم، قسم طلباتي
سجل الدخول بواسطة :
